常州钟楼区夜场KTV招聘男模无任务日结-教育委員-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{ 近來,湖南懷化的90后理發師李曉華火爆全網,明明“只剪了一點兒”卻能令顧客的顏值加分,其樸實真誠、技術過硬的形象深入人心。你希望身邊也有這樣的“曉華”理發師嗎?理發中的哪些事兒困擾著你? 上周,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com),對1341名受訪者進行的一項調查顯示,推銷產品慫恿辦卡、聽不懂或不聽顧客的需求想法、定價虛高被指理發行業三大問題。98.9%的受訪者希望所在社區有“曉華”這樣的便民理發師。63.3%的受訪者指出當前理發行業服務質量亟待提高。 “不敢輕易去之前沒去過的理發店,否則可能后悔幾個月” 90后周倩倩居住在北京南四環附近,每次理發她都要專程坐地鐵去東二環的一家理發店。周倩倩說,雖然居住地的周圍有三家理發店,但沒有一家讓自己滿意。“理得太粗糙了,女士發型十五分鐘內就剪完。像兩邊不一樣長、漏剪一兩撮影響整體造型、邊緣不整齊等問題很常見。”她吐槽,“有強迫癥的真受不了頂著這樣‘潦草’的發型出門”。 總有人調侃“沒人能笑著走出理發店”。調查中,77.5%的受訪者表示有同感。其中,受訪00后感觸最深(88.3%);受訪女性(78.8%)這一比例高于受訪男性(75.9%)。 周倩倩說,現在自己會慎重地選擇理發店,“不敢輕易去之前沒去過的理發店,否則可能后悔幾個月”。她家樓下幾家理發店有的門臉不大,看著樸實低調,但收費并不低,光剪發就要60元、88元,手藝卻一言難盡。談到現在固定光顧的那家,周倩倩表示也不是樣樣都滿意,“理發師手藝沒的說,也不推銷產品,整體體驗不錯。但是收費高,理一次發要200多元。”她說,現在每年在理發上要花費2000多元,這對一個普通上班族來說并不低,“每年還在漲價,再漲我就得換一家了”。 大三學生劉青今年“十一”假期回老家,打聽到一家在當地口碑不錯的理發店,充滿期待地去體驗,跟理發師溝通了自己想要的感覺,對方頻頻點頭。“原本以為這回不會‘翻車’了,結果越剪越不開心,出來的效果和預期天差地別,還把頭發剪得又短又碎,想要修補至少得養半年。” 當前理發行業哪些問題比較普遍?調查顯示,服務過程不斷推銷產品和慫恿辦卡(62.9%)位列第一,其次是聽不懂或不聽顧客的需求想法,隨意發揮(53.8%),排在第三位的是定價虛高,亂收費(50.4%),其他還有:缺少量身定制的審美(49.7%)、理發師技術馬馬虎虎(48.2%)、各種服務名頭令人眼花繚亂(33.4%)。 63.3%受訪者指出理發行業服務質量亟待提高 當在社交媒體上刷到曉華理發師的視頻,周倩倩的第一反應是看看曉華是否在自己居住的城市、離自己近不近。當得知在不同省份時,她有些失落。“我一直希望在家附近就有個靠譜的理發師,收費不高、手藝不錯。那樣的話,理發才真的是生活中一件簡單又尋常的事了。” 如果居住地附近就有靠譜的理發師,劉青覺得“這是一件幸福的事”。 調查顯示,98.9%的受訪者希望所在的社區有像“曉華”這樣技術和收費“雙保險”的便民理發師,其中41.2%的受訪者表示目前就有。 江西九江的肖強在一家民企工作,最近也關注到了曉華理發師。他認為,曉華理發師的火爆從側面反映出“性價比”高的理發師的缺乏。“很多理發店里的師傅,自己的造型做得花里胡哨,不先查一查費用我都不敢直接去消費。選哪位理發師就跟買彩票似的,生怕選不好形象就毀了。” 本次調查顯示,63.3%的受訪者指出理發行業服務質量亟待提高。 “價格高、使勁推銷、套路多、技術馬馬虎虎……這些甚至已成為大家對理發行業的刻板印象了。每次和朋友們聊起理發的話題,都挺頭疼的。”劉青認為,理發行業只有提高服務質量,才能留住消費者。 參與本次調查的受訪者中,男性占45.4%,女性占54.6%。年齡上,00后占13.4%,90后占42.9%,80后占35.0%,70后占7.5%,60后占1.1%,其他占0.1%。 中青報?中青網記者 杜園春 來源:中國青年報}